Temu政策红线介绍

在跨境电商的赛道上，Temu 凭借 “低价引流 + 全球铺货” 的模式，成为无数卖家掘金的新阵地 —— 但你知道吗？有近 30% 的卖家因触碰政策红线，刚起步就遭遇店铺限流、保证金被扣，甚至永久封号，错失百亿市场。

其实，Temu 的政策红线从不是拦路虎，而是可以更好地帮合规卖家扫清竞争、稳定盈利的 。以下从 8 大核心维度，带你读懂那些决定店铺生死的关键规则

申报高价率

Temu 通过智能算法实时监控全平台商品报价，明确要求卖家定价不得高于平台同类产品价格区间的 95%。该机制旨在保障平台整体价格竞争力，吸引全球消费者。若商品报价超出此范围，平台将视违规程度采取强制调价、限制商品曝光、降低搜索排名等措施，情节严重者还可能影响店铺整体流量权限。

合规要求

考虑到全球各国（地区）监管法规的差异性与严格性，Temu 对商品合规性提出硬性要求：所有上架商品需满足目标市场的安全标准（如欧盟 CE 认证、美国 FDA 认证、东南亚 SIRIM 认证等），且必须随附由权威机构出具的合规检测报告。若商品因合规问题被消费者投诉或监管部门核查，平台将直接下架相关商品，并可能对店铺处以短期限流处罚，同时要求卖家限期补充合规证明。

资质认证

Temu实行新的资质认证规则，要求卖家提供的检测报告必须出自已入驻跨境服务市场的检测机构。这一规定有助于提升商品质量和安全性，减少因资质不符导致的商品下架。

价格竞争

Temu 平台内价格竞争激烈，卖家需通过供应链优化、批量采购、物流整合等合理方式打造价格优势，但严禁以 “低于成本价” 的恶意降价行为抢占市场。此类行为不仅会破坏行业竞争秩序，还可能引发恶性价格战，导致全品类利润空间压缩。平台会通过成本核算模型监测异常低价商品，对恶意降价卖家采取商品下架、限制新品上架、扣除店铺保证金等处罚。

知识产权保护

Temu 高度重视知识产权保护，对侵犯商标权、专利权、著作权（如盗版设计、仿冒品牌 logo、盗用产品图片等）的行为采取零容忍态度。平台会通过 “知识产权保护系统” 自动排查侵权商品，同时接受品牌方的侵权投诉。一旦查实侵权，将根据情节轻重处以：①下架侵权商品；②扣除店铺 5%-20% 保证金；③限制店铺流量 1-3 个月；④情节严重者永久封禁账号，且需承担品牌方的法律追责。

物流与配送

Temu对物流时效有严格要求，卖家必须选择合适物流方式，确保商品及时送达消费者。同时，还需关注物流成本控制，以维持商品的价格竞争力。

客户服务

优质客户服务是提升用户复购率与店铺口碑的核心要素，Temu 对卖家服务提出明确要求：①咨询响应：需在 24 小时内回复消费者的售前咨询、订单疑问（含多语言沟通需求）；②售后处理：符合退换货条件的申请需在 3 个工作日内办结，退款金额需及时到账；③投诉解决：消费者发起的投诉需在 48 小时内给出解决方案，避免投诉升级为平台介入。若店铺服务评分连续 2 周低于平台平均值，将被限制新品上架权限，直至服务质量达标。

遵守平台规则

Temu会定期更新和完善相关规则，卖家需密切关注并遵守这些规则。违反规则可能会导致店铺被封禁或其他处罚。

Temu的政策红线覆盖了申报高价率、合规要求、资质认证、价格竞争、知识产权保护、物流与配送以及客户服务等多个方面。卖家必须全面了解并严格遵守这些规则，以保障在Temu平台上的顺畅运营和长期发展。

其实，Temu 的每一条红线背后，都藏着自然选择的逻辑 —— 当你吃透这些规则，不仅能避开封号、扣钱的风险，更能借助平台对合规卖家的流量倾斜，快速打造爆款、积累忠实客户。建议收藏这份指南，运营中随时对照自查；若后续平台规则更新，也可随时和我沟通，第一时间掌握合规要点，在 Temu 的全球市场里稳稳盈利！

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