自由订单打印抖音单号,报错:订单不是抖音电商平台的订单/售后单,不可发起取号。请使用抖音电商平台的订单/售后单进行取号。
以上是由于抖音平台自2025.7.29日起更新了取号规则,不允许订单编号非抖音平台的订单取号,如果要打印抖音电子面单,需要订单编号录入为抖音的订单编号才可发起取号。
具体通知如下:
解决方法有以下场景适用:
1.线下订单打印的,目前已经不支持抖音电子面单取号,建议使用其他电子面单取号方式。
需要先申请别的平台的电子面单才可支持取号
①选择订单列表的状态,选择【所有订单】---输入【订单编号】---点击查询
②勾选订单,右键--打印快递单(售后、补寄)选项
弹窗界面,点击【立即打印】即可
按以上步骤操作即可打印售后或者补寄的订单
3.之前没有在易掌柜打印过的订单,现在想用易掌柜【自由订单】打印补发的场景;
①在自由订单里面录入订单时候,订单编号信息,录入抖音平台的订单编号,或者售后订单编号;
②打印时候即可选择抖音的电子面单选项取号。